Руководство пользователя — Почтовый чат-бот

---

1. Подготовка и настройка

Шаг 1. Откройте настройки приложения и укажите данные для авторизации в API СДЭК:

• Account / Идентификатор
• Secure password / Пароль

Эти данные можно получить в личном кабинете CDEK (кликните по значку рядом с полями).

После ввода нажмите кнопку «Сохранить ключ». Система проверит корректность данных и отобразит результат.

После успешной проверки ключа бот готов к работе.

2. Добавление бота в чат

Чтобы получать оперативные уведомления по заказам, добавьте почтового чат-бота в любой чат Bitrix24. После добавления появится приветственное сообщение со ссылкой на список доступных для отслеживания заказов.

Если нужно повторно вывести это сообщение — отправьте команду /почтабот.

3. Начало отслеживания заказов

Чтобы начать отслеживание, просто напишите боту номер заказа. Это можно сделать:

• в групповом чате (через «+» для упоминания бота)
• в личном чате с ботом

При желании можно добавить название заказа, указав его через пробел после номера. Это название будет выводиться при каждом обновлении статуса.

После отправки бот проверит заказ, покажет краткую информацию и зарегистрирует его для отслеживания.

Изменения статусов будут приходить в тот чат, где заказ был зарегистрирован. Вы можете регистрировать:

• один и тот же заказ в разных чатах
• несколько заказов в одном чате

Также можно использовать команду:
/заказ <номер> <необязательное название>

4. Команды бота

• /почтабот — показывает приветственное сообщение
• /заказ <номер> — начать отслеживание
• /справка — краткая помощь

5. Возможные статусы заказа

---